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Tipps zur Geschäftsführung von P

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Es scheint, dass es nichts Leichteres gibt, als Ihre Untergebenen zu befehlen. Ja, es ist leicht zu befehlen, aber es mit Bedacht zu tun, ist nicht jedermanns Sache, da die Verwaltung von Untergebenen besondere Ausbildung und Fähigkeiten erfordert.

Der Manager, der für die Arbeit des Personals verantwortlich ist, muss ein angeborenes Talent haben, um Personal zu verwalten. Der Manager muss auch ein günstiges Arbeitsklima aufrechterhalten, damit die Mitarbeiter des Unternehmens nicht daran denken, wann der Arbeitstag endet, sondern in einer komfortablen und stressfreien Umgebung arbeiten. Denn mit Hilfe seiner Mitarbeiter erreicht das Unternehmen seine Aufgaben und seinen Erfolg.

Also, wie man Personal verwaltet? Diese Arbeit umfasst insgesamt drei Hauptetappen:


  • Suche und Auswahl von Personal,
  • die Ausbildung von Mitarbeiterfähigkeiten,
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter.

Die erste Phase - das Wichtigste - die richtige Auswahl des Personals. Bei der Einstellung von Personal sollte man seine Kenntnisse und Fähigkeiten auf dem erforderlichen Gebiet berücksichtigen. Auch sollte man seiner Kommunikationsweise Rechnung tragen, ob er sich im Team anpassen kann.

Die zweite Phase ist die Schulung des Personals, die effektive Organisation der Arbeit sowie die Einrichtung der Kommunikation. Jeder Manager träumt von solchen Mitarbeitern, die nicht geschult werden müssen, die vom ersten Arbeitstag an hervorragende Ergebnisse zeigen, aber leider gibt es so gut wie keine.

Die dritte, abschließende Phase ist die strategische Arbeit, die sowohl die Bildung als auch die Weiterentwicklung der Unternehmenskultur der Organisation umfasst.

Um gute Beziehungen zu Untergebenen zu erreichen, müssen drei Thesen beachtet werden, auf denen die derzeitige Geschäftsführung basiert:


  • Anerkennung jedes einzelnen Mitarbeiters als Person,
  • Untersuchung der Mitarbeitermotivation,
  • Entwicklung von Motivationshaltungen unter Berücksichtigung der Unternehmensziele für jeden Mitarbeiter.

Es gibt eine Reihe von Grundregeln, die jeder Leiter einhalten muss:


  • Kleidung sollte offiziell sein, da ein solider Look Respekt bei den Untergebenen hervorruft,
  • Zuallererst müssen Sie sich mit Ihrem Geschäft auskennen, sonst werden sich die Mitarbeiter des Unternehmens im Laufe der Zeit über das Management stellen.
  • pflegen gute Beziehungen zu den Mitarbeitern, aber nichts mehr. Sie sollten nicht zusammen in einen Raucherraum gehen und die Ergebnisse des letzten Fußballspiels besprechen, da dies in Zukunft Ihren Ruf beeinträchtigen kann.

Zusammenfassend sollte gesagt werden, dass das Personalmanagement seine eigenen Methoden und Gesetze hat: von psychologisch bis ökonomisch. Deshalb kann man nur dank einer besonderen beruflichen Ausbildung und Begabung ein angesehener und guter Führer werden. Wenn dies erreicht ist, wird es nicht schwierig sein, ein qualifiziertes Team auszuwählen und vorzubereiten, was bedeutet, die zugewiesenen Aufgaben zu erfüllen und das Unternehmen zum Erfolg zu führen.

Die Wichtigkeit von Prioritäten

Wenn Sie ein Unternehmen leiten, müssen Sie täglich viele Probleme und Aufgaben lösen. Es ist äußerst wichtig, den Grad ihrer Wichtigkeit zu erkennen und Prioritäten setzen zu können. Prioritäten für die Umsetzung sollten immer Aufgaben im Zusammenhang mit Krisensituationen, Konflikten und unvorhergesehenen Problemen sein. Dinge, die den Erfolg des Unternehmens nicht beeinträchtigen, sollten in den Hintergrund gedrängt werden.

Wie bestimme ich die Prioritätsstufe jeder Aufgabe? Sie müssen sich die Frage stellen, wie wichtig dies für die Hauptziele des Unternehmens ist. Ein wichtiger Punkt, der im Zeitmanagement beachtet werden muss, ist der Unterschied zwischen den Konzepten der Wichtigkeit und Dringlichkeit von Aufgaben. Jede wichtige Aufgabe (z. B. ein großes Projekt) muss im Voraus gestartet werden, damit sie in den letzten Tagen nicht dringend wird und nicht zu einem Zeitvernichter wird, den Sie für andere wichtige Dinge aufwenden können. Aber einem Kollegen zu helfen ist oft eine dringende Angelegenheit, aber alles andere als immer wichtig (für die Zwecke des Unternehmens).

Durch die Fähigkeit, Zeit zu planen, lernen Sie, wie Sie wichtigen Aufgaben genügend Aufmerksamkeit schenken und dringende Aufgaben rechtzeitig erledigen können. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Kalenderplan führen, in dem Sie alle Aufgaben entsprechend ihrer Priorität eingeben und die Frist für die Fertigstellung angeben.

Werde ein "Guru"

Gegenüber ihrem Vorgesetzten sollten die Mitarbeiter einen Mentor sehen. Viele Manager machen einen Fehler, wenn sie versuchen, den Respekt von Untergebenen zu erlangen. Sie geben ihren Mitarbeitern vorgefertigte Antworten auf alle ihre Fragen und formulieren einen klaren Plan für die Umsetzung einer Aufgabe. So werden Sie für Ihr Team kein echter "Guru".

Wenn jedoch der Untergebene selbst unter Ihrer Anleitung und Anleitung die richtige Entscheidung getroffen hat, können Sie als ein wirklich effektiver Manager bezeichnet werden. Der Mentor muss eine Atmosphäre schaffen, in der das Team konstruktiv denken und die richtigen Methoden zur Erfüllung der Aufgaben finden kann.

Aufgabendelegation

Die Umleitung von Aufgaben ist sehr nützlich, um die Arbeitseffizienz zu verbessern. Sie haben nicht nur Zeit, andere Probleme zu lösen, sondern können Ihre Mitarbeiter auch weiterentwickeln und neue Höhen erreichen. Das Wichtigste dabei ist jedoch, keinen Fehler zu machen. Es ist notwendig, einen Untergebenen mit einem Ziel zu setzen, das er durch die Erfüllung einer bestimmten Aufgabe erreichen muss, und keine detaillierten Anweisungen zu geben.

Ein guter Manager sollte verstehen, welche Aufgaben delegiert werden können und welche nicht. Beispielsweise sollte die Planung und Bewertung von Personalmaßnahmen immer nur unter der Aufsicht eines Managers erfolgen.

Kommunikation im Team ist ein wichtiger Bestandteil eines Unternehmens. Seien Sie vorsichtig und ernsthaft beim Aufbau von Beziehungen zu Mitarbeitern, da der Erfolg des Unternehmens in vielerlei Hinsicht davon abhängt. Halten Sie während des Gesprächs ständigen Blickkontakt und verwenden Sie aktives Zuhören (wenn Ihr Gesprächspartner sagt, hören Sie nicht nur zu, sondern stellen Sie klärende Fragen).

Versuchen Sie, sich dem anderen Menschen zu öffnen und ihn das Gleiche tun zu lassen. Es gibt Leute, die zuhören, aber es gibt Leute, die nur darauf warten, dass sie anfangen zu reden. Im Unternehmen müssen alle Mitarbeiter vom ersten Typ sein, und erst dann wird eine effektive Kommunikation aufgebaut.

Lernen Sie, die Sprache der Gesten und unbewussten Körperbewegungen zu verstehen, und Sie werden anfangen, auch das zu verstehen, was nicht durch Worte ausgedrückt wurde.

Situationsmanagement

Zu einer Zeit ein amerikanischer Sozialpsychologe Douglas McGregor formulierte die Motivationstheorie „X“ und „Y“, die auf der Tatsache basiert, dass es in jedem Unternehmen immer zwei Arten von Menschen gibt: 1) faul, versucht, Arbeit zu vermeiden und allen Arten von Aufgaben auszuweichen. Solche Mitarbeiter arbeiten, um Geld zu erhalten, 2) ehrgeizig, bereit, die Initiative zu ergreifen und Verantwortung zu übernehmen. Solche Mitarbeiter arbeiten daran, ihr Potenzial auszuschöpfen und sich weiterzuentwickeln.

Das Wesentliche dieser Theorie ist, dass unterschiedliche Motive immer Menschen zu ihrem Ziel führen und es wichtig ist, einen individuellen Ansatz für Menschen unterschiedlicher Typen zu finden. Der Manager kann eine der Arten des Managements auswählen - Anreiz oder Vorgabe. Bei der ersten Art der Steuerung liegt das Hauptaugenmerk auf dem Komfort der Untergebenen, bei der zweiten auf dem Erreichen der Ergebnisse. Ein guter Manager kombiniert effektiv die erste und die zweite Art des Managements.

Es ist wichtig, die Motivation eines Untergebenen richtig einschätzen zu können, und dann können Sie mit Ihren Handlungen das maximale Ergebnis dieses Mitarbeiters erzielen. Für manche reicht es, nur eine Idee zu haben, und sie sind bereit, die Initiative in die eigenen Hände zu nehmen und zu versuchen, auf verschiedene Weise ihre Ziele zu erreichen. Andere, weniger aktive und eher bereitwillige Mitarbeiter benötigen eine gründlichere Betreuung, Unterstützung und Unterstützung.

Geschäftskommunikation

Eines der wichtigsten Probleme, mit denen jeder Firmeninhaber oder Manager unweigerlich konfrontiert ist, ist das Personalmanagement. Führungskräfte sind täglich mit Situationen im Unternehmen konfrontiert, in denen sie sich mit den Mitarbeitern abfinden müssen.

Mitarbeiter, von denen jeder eine Reihe von persönlichen Eigenschaften hat, können einem Manager das Gefühl geben, hilflos zu sein. Infolgedessen entwickeln einige Manager eine zynische Haltung gegenüber Untergebenen oder, noch schlimmer, den Wunsch, ihren Willen durchzusetzen und mit Hilfe von Bedrohungen umzugehen.

Darüber hinaus ist es völlig irrelevant, dass es dem Manager gelingt, die Situation zu kontrollieren, da es mit einem solchen Management aufgrund der feindseligen Haltung der meisten Mitarbeiter unmöglich ist, eine maximale Leistung zu erzielen.

Ein moderner Manager muss Menschen verstehen und mit ihnen kommunizieren können. Es sollte klar sein, dass die Menschen mit den harten Managementmethoden und der aggressiven Haltung der Manager immer weniger einverstanden sind. Wenn sich die Mitarbeiter mit Arbeitsfragen an den Manager wenden, erwarten sie, dass sie Anweisungen oder Empfehlungen in einer zurückhaltenden und konstruktiven Form erhalten, anstatt Aufholjagden und Drohungen.

Wenn der Manager keine offene Atmosphäre im Team schafft, werden Anweisungen nicht gehört. Die Situation ist vergleichbar mit einem Telefonat mit einem schwachen Signal. Es ist unangenehm, ein solches Gespräch fortzusetzen, und jeder versucht, eine andere Art der Kommunikation zu finden.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass in einem Unternehmen mit schlechter Kommunikation die Produktivität stetig sinken wird, was bedeutet, dass das Wachstum stoppt und bald finanzielle Probleme auftreten werden. Dies zeigt sich in der langjährigen Überwachung einkommensschwacher Unternehmen, die in der Regel von Managern mit Kommunikationsproblemen geleitet werden.

Solche Manager glauben, dass die Untergebenen selbst die richtigen Entscheidungen treffen oder versuchen, nur hochqualifizierte Fachkräfte einzustellen, die praktisch keine Führung benötigen. Theoretisch scheint eine solche Lösung gut zu sein, aber in Wirklichkeit scheuen Manager einfach die Lösung des Problems. Früher oder später stellt sich die Frage nach der Wirksamkeit und Notwendigkeit eines solchen Managers.

Administratoren, die es schaffen, eine Kommunikation innerhalb des Unternehmens herzustellen, finden sofort positive Ergebnisse.

Erstens sind die Mitarbeiter eher bereit, ihre Arbeitsprobleme zu teilen. Auf den ersten Blick ist das nicht gut, aber Sie müssen verstehen, dass eine solche Kommunikation notwendig ist.

Wenn es möglich war, Bedingungen zu schaffen, unter denen Mitarbeiter sicher die Wahrheit sagen können, werden Probleme entdeckt, von denen der Manager vorher nichts wusste. Solche Entdeckungen können frustrierend sein, aber wenn Schwierigkeiten nicht erkannt werden, werden sie chronisch und es ist nicht bekannt, welche Konsequenzen sie haben können.

Zweitens können die Mitarbeiter dem Manager künftig sicher über neue Probleme informieren und aufhören, sich anzusammeln.

Management-Tools

Mangels ausreichender Steuerungstechnologie neigen Manager häufig dazu, ihre Arbeit als komplexe Menge sich ändernder Mengen ohne bestimmte Parameter zu betrachten. Mittlerweile gibt es eine Reihe bekannter Tools, mit denen das Management effektiv gestaltet werden kann.

Der Mitarbeiter, der dem Manager über das Problem berichtet, sollte ein Angebot erhalten, die Lösung selbst zu überdenken, falls erforderlich, das Problem zu untersuchen, eine Lösung zu finden und sie dem Management vorzulegen. Dies ist ein Werkzeug, weil mit diesem Ansatz:

  • Der Mitarbeiter nimmt an der Verantwortung teil.
  • Der Manager muss nicht die Entscheidung über alle Probleme im Unternehmen treffen.
  • Ein Mitarbeiter, der die Situation genau kennt, kann die optimale Lösung für das Problem finden.

Die meisten Manager ziehen es vor, alle Entscheidungen selbst zu treffen, ohne die Verantwortlichkeiten zu teilen. Dieser Führungsstil lässt das Unternehmen nicht schnell wachsen.

Ein weiteres Tool, das vielen nicht bekannt ist, ist die Verwendung von Statistiken. Manager, die keine wirksamen Instrumente zur Situationsdiagnose besitzen, lassen sich von Emotionen, Meinungen anderer, Gerüchten und zufälligen Ereignissen leiten. Keine dieser Methoden kann als genau oder effektiv angesehen werden. Eine der wichtigsten Verwaltungstechniken ist die Verwendung von Statistiken (Admin). Es sollte nicht mit einer statistischen Analyse verwechselt werden.

Gemäß der Methodik des Administrators müssen die Mitarbeiter die Situation analysieren, die effektivsten statistischen Methoden ermitteln und diese bei ihrer Arbeit anwenden. Das Unternehmen sollte ein einfaches und genaues statistisches System entwickeln. In der Praxis verbringen Manager Zeit damit, einen Ausweg aus einer schwierigen Situation zu finden, ohne zuverlässige Informationen über die Situation zu besitzen. Gleichzeitig geraten sie in Panik und beschließen, den einfachen Weg zu gehen und die Finanzkontrolle zu verschärfen. Diese Entscheidung wird unter dem Einfluss von Emotionen getroffen und ist möglicherweise nicht korrekt.

Das statistische System sollte auf allen Ebenen angewendet werden, um den Fortschritt der Operationen schnell feststellen zu können. Wenn ein Mitarbeiter Leistungsstatistiken führt, kann er bewerten, wie effektiv seine Aktivitäten sind. Als nächstes wird die statistische Analyse an den Manager übertragen.

Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen Berichterstattung und Haftung. Wenn Sie es sich nicht zur Gewohnheit machen, Mitarbeiter über ihre Aktionen zu informieren, kann dies in Zukunft zu Problemen führen.

Siebenstufiges Organisationssystem

Bereits 1965 untersuchte Hubbard die grundlegenden Organisationsstrukturmodelle für jedes Unternehmen. Das Ergebnis war die Schlussfolgerung, dass sich jedes Unternehmen auf 7 Abteilungen stützen sollte. Wenn nicht jede der Abteilungen mit voller Kraft arbeitet, hat das Unternehmen Probleme.

Eine der wichtigsten Einheiten sollte für die Qualitätskontrolle verantwortlich sein. Hochwertige Arbeit führt natürlich zum Wohlstand des Unternehmens. Viele Unternehmen glauben, dass sie ohne ein zuverlässiges Qualitätsüberwachungssystem qualitativ hochwertige Arbeit geleistet haben. Ein Unternehmen, das seine Fehler nicht bemerkt, verliert Kunden. Gleichzeitig erkennt die Unternehmensleitung die Schuld an dem Vorfall nicht an.

Eine weitere wichtige Einheit ist die Abteilung Außenbeziehungen, die für den Informationsfluss zuständig ist. Vielen Managern erscheint es unglaublich, dass Service- und Umsatzströme niemals schneller voranschreiten als Informationsströme. Denken Sie bei der Festlegung Ihres primären Ziels, den Umsatz zu steigern, daran, wie oft Sie dachten, dass Sie zuerst auf den Informationsfluss achten müssen.

Lernen Sie die Funktionen und Aufgaben der einzelnen Abteilungen kennen und vernachlässigen Sie keinen der Bereiche, um die Unternehmensführung wirklich effektiv zu gestalten.

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